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產品FAQ

請問產品有做動物實驗?素食者可以使用嗎?

您好~我們全品項保養都為無動物實驗、並堅持綠色純素,讓消費者或是茹素者都可以安心使用沒問題;

Purify主打純淨精萃,因此自研發過程到生產到消費者手上接一條龍完成,比起一般市售或是進口美妝品,更能完整掌握流程與安全性。

 

 

 

自選料到製作必定依循100%純素製作、100%無動物實驗,我們還堅持搭配「原料的毒理數值」,讓專業人士計算「商品安全值」通過才會上市,這也是我們對於每個接受我們的消費者負責任的做法,讓大家可以安心使用我們產品喔!

為什麼蓓樂膚屬於環保美妝?

您好~我們自成立的目標,一直都是以人與土地為本,為致力於推動地球永續再生的環保美妝,我們主要以以下3步驟推廣喔。

 

100%可利用BIO-PE

台灣美妝界首創生質包材BIO-PE,自源頭減去塑膠用料,選用甘蔗廢渣製成,不僅能減碳再利用,還能做到吸碳,達成永續再生的碳中和TOP.1環保美妝

 

100%可回收環保瓶器

使用100%可回收再生塑膠,一年可減少62%碳排放

 

100%對生態友善用料

不只海洋友善,即使清洗流入家用廢水,也不怕傷害生態

 

同時我們也會在瓶身以及宣傳頁面完整標示瓶身回收方式,讓每樣使用完畢的產品都能進入循環系統,讓你的美麗對地球更體貼一些。

我該如何挑選出最適合我的產品?

您好~建議您可以進一步點擊右下方私訊欄即可私訊客服做諮詢,簡單提供您目前的需求~

目前的年齡&膚況簡述:

針對T字部位&臉頰簡單分享屬於哪一類肌膚狀態(敏感肌/油性肌/乾性肌/混合肌)

 

最想改善的肌膚問題:

屬於哪方面的小瑕疵(痘痘/痘疤/毛孔粗大/皺紋/暗沈/美白/其他)

 

日常保養推薦:

身體流汗問題/狐臭問題/防曬問題

對了~我們即將推出線上版肌膚檢測,可以隨時觀測肌膚狀況,想了解更多線上肌膚檢測,都歡迎私訊我們哦

請問孕婦、孩童可以使用嗎?

您好~Purify全品項通過日本厚生省認證,因此對於健康與環境友善。但由於部分有少量用料對於敏感的孕婦或是孩童的肌膚來說,可能會有不耐受反應,為保險起見,因此建議在購買前可以預先詢問小編,或是直接至商品驗證分頁,將產品內料給予醫生判定,並遵造醫生囑咐使用喔。

請問新客註冊怎麼使用優惠?

您好~目前新客註冊即可限領$100優惠券,可以馬上現抵!

建議可以到註冊信箱即可得到優惠碼唷!如果找不到優惠碼的話,建議可以翻一下垃圾信件唷

請問下單多久可以收到呢?

您好~目前下單的話,可以選擇郵局宅配、超商取貨(全家/萊爾富/OK)幫你做寄送喔,若是希望快速到貨可以以郵局為主。

郵局宅配:1~3天

全家取件: 2~5天,不含例假日

萊爾富取件:3~7天,不含例假日

OK取件:7~14天,不含例假日

如何退換貨?

您好~若至我們官方網站所購買的產品,至收到貨開始計算都擁有「7天鑑賞期」。若是包裝完整並未使用過,7天內提出申請都可以做退換貨、退款的動作喔。

 

Step 1. 退換貨申請:

若是您購買產品後,想退換貨都須保持完整包裝,且將商品回復至您收到商品時的原始狀態才能退貨喔。

步驟:點選「會員專區 」>「 訂單查詢 」>選擇欲申請退貨的訂單>點選「退貨申請」>填寫「退貨申請單」 >確認送出後,由專人為您處理後續問題,由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。若您有2次無故退換貨之紀錄,本網站將保留是否接受訂單的權利

 

Step 2.退款流程:

收到您欲退貨的產品後,將有專人與您確認資訊,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),將會退款至您的指定帳戶。

 

 基於衛生原則,商品一但拆封即無法退貨,商品本身瑕疵除外。
 商品包裝不完全、活動贈品未退回、未附上發票,或超過七天鑑賞期等,都無法辦理退貨。