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網路購物FAQ

退換貨及退款

退換貨政策與須知

凡在蓓樂膚PURIFY官方網站消費均享7天鑑賞期 (7天猶豫期,並非試用期),本公司只接受一次性退換貨服務,請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

 

如何辦理退貨/退款?

需退換貨請點選〔會員專區〕>〔訂單查詢 〕>點選〔退貨申請〕,由客服為您處理後續問題,待〔退換貨商品〕寄回,將盡速為您〔刷退/退款〕給您。

 

〔退換貨須知〕

我可以換貨嗎?

根據消費者保護法之規定,蓓樂膚PURIFY官方網站將提供消費者享有商品到貨「7天鑑賞期」,您可以要求更換其他商品,請立刻與我們聯繫辦理退貨作業,我們將為您辦理退款,再請您另行下單。

以下為無法接受退換貨情況:

1.收到商品後超過七天

2.商品已開封(膠膜被拆開)或已使用

3.非因商品瑕疵之退貨

4.因不當使用或保存而造成之故障、損毀、變質、刮傷或包裝破損

5.贈品、發票不完整

6.商品成效不如預期