網路購物FAQ

會員常見問題

該如何加入會員呢?

您可點選圖示進入會員登入/註冊頁面,輸入帳號及密碼,頁面顯示「繼續」,按此輸入基本資料後,進行第一次自我肌膚評估,完成即可加入會員。

忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,進入會員登入/註冊頁面後,請您先點選「忘記密碼」 ,系統將連結至忘記密碼頁面,即可進行密碼重設。

常收不到蓓樂膚單確認信、商品到貨通知信?

留意信件是否被歸類為垃圾郵件,請檢察您的垃圾信件夾是否有來自PURIFY蓓樂膚的信件,若有,請先將其設定為非垃圾郵件。如完全查詢不到信件,再請來電告知。

該如何修改個人資料及密碼?

請點選「登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「會員資料」,您可由此變更您登入的E-mail帳號、寄送地址等資料;修改密碼則點選「修改密碼」。

※ 更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取蓓樂膚相關訂單通知。

忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

煩請直接與客服中心聯繫。
客服中心請撥 +886-6-2701317。

如何使用優惠代碼?

優惠代碼是 PURIFY蓓樂膚官方網站 所提供的一組不固定代碼,可供會員在購物結帳時輸入,以獲得特殊折扣或優惠。

什麼是紅利點數?

紅利點數是 PURIFY蓓樂膚官方網站 回饋給會員的超值福利,每消費100元即可獲得紅利點數1點。紅利點數在訂單成立後,10天內會自動贈入會員帳戶中。會員所累積之紅利點數可折抵消費金額。

如何使用紅利點數?

1.使用規則:

(1)每1點即可折抵訂單金額1元

(2)紅利折抵不包含運費,若折抵後金額未達免運門檻,仍須支付運費。

(3)因超商付款限制,每筆訂單最低可折抵到10元,訂單才可成立

2.使用方式:

(1)於購物車結帳時選取「紅利點數折抵」進行結帳金額折抵,該次兌換剩餘之紅利點數,可累積至下次使用(紅利點數過期失效時除外)。

(2)紅利點數無法直接兌現,須配合消費才能紅利折抵。

紅利點數的生效日期?

紅利點數於該訂單結案十日後生效。紅利點數實際生效日期以 PURIFY蓓樂膚 官方網站系統紀錄為準。

退貨時如何處理紅利點數?

當您辦理退貨時,該筆消費所贈送的紅利點數將同步扣除。訂單退貨後,已使用之紅利點不再歸回至會員帳戶。如您退貨時,有發生紅利點數異動錯誤,而造成您的點數短少或無法使用之狀況,請您聯繫客服,以確保您的權益。

哪裡查詢紅利點數?

登入會員專區,點選選單的「紅利點數」後,即可查看每筆新增紀錄及紅利點數的異動內容。